摘要: 近日，京東圖書(shū)文娛業(yè)務(wù)部與線下店合作的新聞備受媒體關(guān)注。10月底與上海的奈爾寶家庭中心的合作，11月初與北京798機(jī)遇空間的合作，都成為媒體報(bào)道熱點(diǎn)。截止2017年11月，京東圖書(shū)線下合作實(shí)體店已達(dá)百家，這標(biāo)志著，京東圖書(shū)布局線下業(yè)務(wù)的步伐已邁出了穩(wěn)健的第一步。據(jù)悉，到今年年底，整體合作線下店規(guī)模將達(dá)近三百家。
實(shí)現(xiàn)服務(wù)用戶(hù)的創(chuàng)新和突破
賦能線下門(mén)店，是京東圖書(shū)今年重點(diǎn)推進(jìn)的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。京東圖書(shū)認(rèn)為，做線下業(yè)務(wù)首先能解決線上痛點(diǎn)：在線上，讀者無(wú)法看到實(shí)物交易，這是線上用戶(hù)的購(gòu)物障礙；而且再快的物流，也沒(méi)有現(xiàn)貨交易快。其次，現(xiàn)在已進(jìn)入“無(wú)界零售”時(shí)代，在消費(fèi)者端，場(chǎng)景多元化、需求多元化、價(jià)值參與性方面都在發(fā)生變化。京東圖書(shū)要做的，是把線上線下所有的資源打通，以線上線下相互賦能的方式實(shí)現(xiàn)京東圖書(shū)服務(wù)用戶(hù)的創(chuàng)新和突破。
京東圖書(shū)之所以能在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)百家店的合作，主要是依托京東整體的物流和技術(shù)支持，解決了線下店的痛點(diǎn)。首先，線下書(shū)店規(guī)模小，比較分散，又強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，更需要大數(shù)據(jù)的支持。京東圖書(shū)借助技術(shù)驅(qū)動(dòng)和大數(shù)據(jù)，能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)體店的智能選址、智能選品。其次，京東強(qiáng)大的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能確保實(shí)體店的品種和到貨時(shí)間。線下店還可以借助京東圖書(shū)增加流量和用戶(hù)粘性，比如可以線上發(fā)券，用戶(hù)領(lǐng)券后線下參加活動(dòng)。
以多種方式提升用戶(hù)閱讀時(shí)間
在咖啡館、親子園、高校店、實(shí)體書(shū)店等不同場(chǎng)景中，京東以銷(xiāo)售、借閱、主題活動(dòng)等各種方式提升用戶(hù)的閱讀時(shí)間。
如10月28日，京東圖書(shū)文娛與親子家庭服務(wù)品牌奈爾寶合作，聯(lián)合東方出版社推廣《你好啊，故宮》幼兒教育繪本，在奈爾寶進(jìn)行精準(zhǔn)銷(xiāo)售活動(dòng)。同時(shí)，京東金融旗下移動(dòng)支付產(chǎn)品京東支付為此次活動(dòng)提供便捷的支付服務(wù)。11月初，京東圖書(shū)與機(jī)遇空間聯(lián)和舉行新聞發(fā)布會(huì)，雙方將在圖書(shū)零售、知識(shí)場(chǎng)景、IP聚合等多個(gè)方向展開(kāi)緊密合作。
為慶祝11月1日京東圖書(shū)上線7周年生日，京東上線圖書(shū)品類(lèi)日促銷(xiāo)活動(dòng)，全場(chǎng)每滿(mǎn)100元減50元的活動(dòng)。北京、上海、廣州、南京等線下書(shū)店也同步開(kāi)展此項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)爆棚。僅10月29日和30日兩天銷(xiāo)售，就占了這些線下書(shū)店月銷(xiāo)售額的88%。從銷(xiāo)售品類(lèi)看，線上最受讀者歡迎的品類(lèi)前三種分別是：童書(shū)、文學(xué)和社科。而線下店最受讀者歡迎的品類(lèi)前三種也是這幾種，只是順序不同，分別是：文學(xué)、社科和童書(shū)。
打造完整閉環(huán)的泛閱讀“生態(tài)圈”
京東圖書(shū)文娛業(yè)務(wù)部通過(guò)不斷開(kāi)展與咖啡館、親子園、高校店、實(shí)體書(shū)店的合作，逐步打通線上線下資源、線上賦能線下，打造擁有完整閉環(huán)的泛閱讀“生態(tài)圈”。截止2017年11月，線下合作實(shí)體店已達(dá)百家，更多的合作店正在進(jìn)行中，到今年年底，合作店將實(shí)現(xiàn)跳躍式增長(zhǎng)，達(dá)近三百家。
未來(lái)，京東圖書(shū)將要覆蓋一二線城市核心商圈，并在高校、機(jī)場(chǎng)高鐵、辦公樓等公共場(chǎng)所提供圖書(shū)借閱服務(wù)，與書(shū)店、親子園等線下零售門(mén)店聯(lián)手，構(gòu)建多元化消費(fèi)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景協(xié)同服務(wù)，共同打造文化產(chǎn)業(yè)盟國(guó)。讓有人停留的地方就有圖書(shū)，有閱讀，推動(dòng)全民閱讀，重塑理想品質(zhì)生活。
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