青島大學高度重視學生心理健康指導服務和危機干預工作，本著“預防為主、及時預警、協(xié)調聯(lián)動、長期監(jiān)控”的原則，在山東省高校內率先成立了校內學生心理門診，實現(xiàn)了高校與醫(yī)療機構有效融合、無縫對接進行心理健康教育和心理疾病診療的重大機制創(chuàng)新。對于全方位提升學校心理健康服務專業(yè)水平、落實健康中國建設戰(zhàn)略有著重要意義。
注重頂層設計，打造精神醫(yī)學新高地。學校成立了大學生心理危機預防與干預專家指導委員會，將“醫(yī)校融合”列入學校黨政工作內容，并將精神衛(wèi)生服務納入學生的健康教育、心理援助和危機干預中。完善“利用資源優(yōu)勢，以需求為導向”的頂層設計，對精神衛(wèi)生服務的理念、定位、服務、布局、人員、保障等進行統(tǒng)籌，合理配置精神衛(wèi)生資源。2019年10月，學校在校醫(yī)院成立了校內學生心理門診，打通了心理育人“最后一公里”，聘請了7位知名精神科專家每周五天全天候坐診。構建了校內“預防、干預、治療”全過程服務鏈，為廣大學生服務，為平安校園服務。同時，有效促進了學校心理健康工作人員的危機識別和干預水平，提升了育人質量。
聚焦心理需求，打造咨診協(xié)同服務新規(guī)范。學校注重通過心理咨詢與治療幫助學生更好地適應學習生活。疫情之后，全面普及對學生心理健康狀況常態(tài)化篩查，面對不同學生的心理需求，強化分類指導，提供有針對性、專業(yè)化的心理咨詢與治療。依托大學生心理健康教育與研究中心，完善工作流程、標準與規(guī)定，廣泛開展不同類型的心理健康咨詢服務，定期舉辦心理督導。近五年，共累計接待學生個體咨詢6705人次，危機干預814人，通過咨詢和干預使1743人的抑郁、焦慮情緒顯著下降，814人放棄了輕生意念。依托學院心理輔導站，試點設立大學生心理輔導場所，有針對地開展團體輔導與個體咨詢，幫助學生解決一般心理困惑。依托心理門診，為精神障礙學生提供特色診療服務。開診以來，共就診530人次，確診心理障礙學生396人，危機干預324人。學校以完備的心理咨詢體系為基石，從制度流程上進行設計和規(guī)范，將心理診斷和治療作為重要補充內容嵌入到心理健康教育中，完善了心理健康教育鏈條，構建了便捷、可行的咨診協(xié)同新模式，保證了廣大學生的健康安全。
加強學科建設，打造“心理+醫(yī)學”專業(yè)新團隊。按照“分層次、講重點”的原則，學校將心理學和醫(yī)學專業(yè)的教師納入專兼職師資隊伍體系、選拔部分心理學專業(yè)優(yōu)秀本科畢業(yè)生采用保研方式擔任心理輔導員，組建了由105人組成的專兼職隊伍，根據(jù)學科特點和個人特長承擔不同心理健康教育任務，建立起一支涵蓋心理咨詢師、精神科醫(yī)生在內的專業(yè)化團隊。團隊成員利用各自的平臺資源，針對心理健康教育、精神衛(wèi)生服務等多方面開展教學、科研等學科建設活動。在教學方面，心理教師和精神科醫(yī)生聯(lián)合開展教學設計、構建教學與實訓體系，將精神衛(wèi)生內容納入《大學生心理健康》課程授課計劃，聘請名醫(yī)和名師授課，對同一主題，分別從心理學、精神病學等不同學科角度進行詮釋，形成特色鮮明、專業(yè)水準的教學體系?？蒲蟹矫?，建立科研交流和學術研討機制，每月開展“醫(yī)校聯(lián)合研討會”，雙方對大學生心理危機干預工作的經(jīng)驗進行交流并研討所遇到的有關問題，根據(jù)不同問題類型和發(fā)生時間段的情況制定不同的防范措施，為學校處理大學生心理危機提供有益的指導。多學科的聚合，提高了精神科疑難重癥診治和特色服務能力，有效實現(xiàn)了我校心理健康教育工作的提質增效。
整合優(yōu)質資源，打造三級防治網(wǎng)絡新系統(tǒng)。學校緊扣“協(xié)同、完善、提升”工作主線，聚焦重點、強化優(yōu)勢、補齊短板、統(tǒng)籌各方面、各部門、各環(huán)節(jié)的資源要素協(xié)同聯(lián)動。一方面，鼓勵家長積極參與到學生的心理健康教育當中，努力形成家校教育合力。2019年起，開設了“新生家長課堂”，為家長舉辦家庭教育主題講座，發(fā)放《家長心理健康知識手冊》，與錄取通知書一并郵寄《給家長的一封信》，利用開學典禮和畢業(yè)典禮等重大活動，幫助家長深入了解學校心理育人體系和措施，進一步提高家校協(xié)同育人實效。另一方面，學校聯(lián)合青島市各大醫(yī)院，建立了市、區(qū)、校聯(lián)動的精神衛(wèi)生醫(yī)療聯(lián)合體。2021年5月，學校與青島市精神衛(wèi)生中心、青島市市立醫(yī)院、青島市海慈醫(yī)院簽訂了《大學生生命教育和心理健康合作協(xié)議》，在快速危機干預、專家會診、信息交流、科學研究等多方面開展合作，聯(lián)合打造一張綿密的三級防治網(wǎng)。第一級為“早期預防”，即通過相關疾病預防、治療、護理、康復等核心知識及相關法律法規(guī)的宣傳教育，在學校心理教師和精神科醫(yī)生指導下學生進行的自我保?。坏诙墳椤霸缙诟深A”，即對表現(xiàn)出危機傾向的學生開展心理健康教育和心理門診診療服務；第三級為“重癥治療”，即將可能需要住院治療的學生轉診到市區(qū)醫(yī)院，由醫(yī)院為學生提供優(yōu)先會診、檢查、治療與住院等便利，減少周轉環(huán)節(jié)，使危機學生在最短時間內得到診斷和辦妥住院手續(xù)等。
學校自推行“醫(yī)校融合、咨診協(xié)同”模式以來，育人效果明顯。一是普及心理健康知識，消除學生的病恥感，絕大多數(shù)學生能善于自助、敢于求助、樂于互助。心理疾病的診療率由53%提升到了82%。學校精神衛(wèi)生知識知曉率達到100%。二是個體心理咨詢和治療的滿意度較高，到心理健康教育與研究中心和心理門診進行心理咨詢和治療的學生對咨詢師和醫(yī)生的工作態(tài)度和業(yè)務能力較為滿意，滿意度高達99%。三是危機干預效果顯著，很多心理危機個案能及時發(fā)現(xiàn)與處理，極大降低了校園惡性事件的發(fā)生。
